Politica de Confidențialitate
Politica de Confidențialitate
Aspecte introductive
Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal reprezintă punctul de plecare în relația dintre Utilizator și MICRO HAUS.
Astfel protecția datelor cu caracter personal oferite de Utilizator prin intermediul prezentei platforme se realizează în concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele d-voastră cu caracter personal. În acest caz, oricând, la libera d-voastră apreciere, puteți solicita acces la datele d-voastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, în sensul recorectării acestora, ștergerii lor, restricționării lor, etc. având dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere competentă și/sau de a vă adresa justiției în acest sens.
În raport de schimbările legislative intervenite atât la nivel unional cât și național, ne rezervăm dreptul de a modifica, în timp real, orice modificări survin, spre a veni în întâmpinarea Utilizatorului, în scopul protejării acestuia, a datelor lui, prelucrând astfel datele cu caracter personal, în acord cu prevederile legale.
Termeni
| Termen | Explicație |
|--------|-----------|
| GDPR | Regulamentul general privind protecția datelor |
| Persoana vizată | O persoană fizică, ale cărei date sunt prelucrate de către un operator sau persoană împuternicită |
| Date personale | Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice. |
| Prelucrarea datelor personale | Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea |
| Operator | Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal |
| Persoana împuternicită | Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului |
| Operatori asociați | În cazul în care doi sau mai mulți operatori stabilesc în comun scopurile și mijloacele de prelucrare, aceștia sunt operatori asociați |
| Încălcarea securității datelor cu caracter personal | Încălcare a securității care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea |
| Consimțământ | Orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate |
| Parte terță | O persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal |
| Autoritate de supraveghere | Autoritate publică independentă instituită de un stat membru în temeiul articolului 51 |
| Transparență și consimțământ | Informațiile furnizate și solicitarea permisiunii de la persoanele vizate pentru a justifica utilizarea datelor personale |
| Copiii și consimțământul | Pentru prelucrarea datelor personale ale copiilor se verifică consimțământul părintelui. Statele membre sunt libere să adopte propriile lor reguli pentru copiii cu vârste între 13-15 ani |
| Pseudonimizarea | Tehnica de prelucrare a datelor personale într-o manieră în care acestea să nu mai poată fi atribuite unei anumite persoane vizate fără utilizarea altor informații suplimentare |
Prelucrarea datelor:
- Nu trebuie să contravină cu interesele/drepturile fundamentale/libertatea persoanei vizate
- Trebuie să țină cont de așteptările rezonabile ale persoanei vizate
- Se vor lua măsuri de asigurare a faptului că sunt clare motivele privind legalitatea prelucrării și că aceste motive vor fi în continuare conforme cu GDPR
Scopul
MICRO HAUS se angajează să păstreze confidențialitatea utilizatorilor acestui site web. Nu vom vinde informațiile dvs. personale către alte companii. Dacă vreți să primiți e-mailuri de la noi este alegerea dvs. – anunțați-ne dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri de la noi și nu vi le vom mai trimite. Dacă aveți neclarități legate de politica noastră, vă rugăm întrebați. Puteți găsi detalii despre cum să ne contactați în secțiunea „Contact" a site-ului.
Dacă vă înregistrați pentru a primi newsletter-ul nostru vă vom cere anumite informații personale. Puteți revizui sau anula abonamentul la oricare dintre aceste servicii oricând. Pentru a revizui informațiile, vă rugăm vizitați pagina „contact". Puteți anula subscripția în orice moment. Nu vom trimite nimănui informațiile pe care ni le furnizați.
MICRO HAUS se asigură că:
- informațiile vor fi protejate împotriva accesului neautorizat;
- confidențialitatea informațiilor va fi păstrată;
- integritatea informațiilor va fi păstrată;
- disponibilitatea informațiilor va fi asigurată atunci când procesele afacerii o cer;
- cerințele legale de securitatea informației aplicabile sunt îndeplinite;
- incidentele de securitate vor fi raportate către și investigate de MICRO HAUS pentru stabilirea cauzei/sursei situației analizate;
În acord cu prevederile legale în vigoare, MICRO HAUS este considerat drept operator atunci când prelucrează datele cu caracter personal.
Când plasați o comandă și/sau vă înregistrați un cont, ne furnizați informații precum: e-mail, produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar (dacă plata se va face online) etc.
MICRO HAUS nu colectează date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
Motivul prelucrării are ca scop una și/sau mai multe dintre următoarele acțiuni:
- crearea contului dumneavoastră;
- plasarea comenzilor/prelucrarea comenzilor/livrarea comenzilor către dumneavoastră;
- soluționarea aspectelor referitoare la plasarea comenzilor/prelucrarea comenzilor/livrarea comenzilor dar și returul comenzilor;
- îmbunătățirea serviciilor oferite, în cazul în care Utilizatorul este invitat să completeze/răspundă la o serie de întrebări sub formă de chestionare adresate acestuia;
- pentru aducerea la cunoștința Utilizatorului a promoțiilor/reapariției în stoc a produselor/etc.;
- pentru sesizarea instituțiilor/autorităților publice competente, în cazul unor fraude/tentative de fraudă/atacuri cibernetice etc.;
- îmbunătățirea interacțiunii cu Utilizatorul, prin înregistrarea convorbirilor telefonice. Apelurile telefonice vor fi înregistrate, în principal pentru a verifica modalitatea de interacționare dintre MICRO HAUS și Utilizator. La începutul apelului telefonic sunteți informat cu privire la înregistrarea apelului telefonic, urmând ca acordul d-voastră să fie înțeles prin simpla continuare a apelului telefonic. În caz contrar, puteți închide apelul telefonic înainte ca un operator să intre în contact cu d-voastră și/sau să ne contactați în privința acestui aspect la următoarea adresă de corespondență – contact@micro.haus. În plus, la libera d-voastră alegere, puteți retrage consimțământul oricând pe parcursul apelului inclusiv ulterior, cu mențiunea că retragerea consimțământului nu este în măsură a impacta cu privire la toate prelucrările anterioare efectuate în baza acordului d-voastră. În anumite cazuri însă, este posibil ca ștergerea datelor cu caracter personal astfel înregistrate să fie păstrate în continuare, în temeiul interesului legitim sau al unei obligații legale.
Cu privire la toate cele de mai sus, vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin contactarea MICRO HAUS folosind detaliile de contact descrise mai sus.
MICRO HAUS urmează să stocheze și păstreze datele d-voastră pentru o perioadă care include și durata de acordare a garanției produselor livrate către d-voastră, în scopul relaționării cu Utilizatorul pe întreaga perioadă.
Așa cum am menționat și anterior dispuneți de libertatea neîngrădită de a ne solicita în mod expres oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun. În acest sens, urmează să răspundem la orice solicitări în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care solicitarea d-voastră este apreciată ca având un grad ridicat de dificultate, caz în care termenul de răspuns va fi de două luni.
Protejarea datelor cu caracter personal
Depunem toate diligențele în vederea securizării datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate și actualizate la zi, pentru a stopa/bloca orice breșe de securitate.
Datele cu caracter personal se transmit către MICRO HAUS prin folosirea unor algoritmi de criptare, ce sunt stocate pe serverele securizate ale MICRO HAUS.
Cookies
Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea "cookie"-urilor utilizate de site-urile internet MICRO HAUS. De asemenea, sunt prezente și câteva linkuri utile legate de acest subiect.
În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații și ele nu se regăsesc mai jos, ne puteți contacta la contact@micro.haus.
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile care urmează:
Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.
În ceea ce numim "web 2.0", "cookie"-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe internet, cum ar fi:
- Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat un site, moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife, păstrarea opțiunilor pentru diverse produse în coșul de cumpărături
- Cookie-urile oferă deținătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori
- Permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă
- Îmbunătățesc eficiența publicității online
Ce este un "cookie"?
Un "Internet Cookie" (termen cunoscut și ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur și simplu "cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului).
Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.
Există 2 categorii mari de cookie-uri:
- Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe web-site-ul respectiv sau închide fereastra browserului.
- Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament. Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de "third party cookies" (cookieuri plasate de terți).
Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie conține informații care fac legătura între un web-browser (utilizatorul) și un web-server anume (website-ul). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură userilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor.
Care este durata de viață a unui cookie?
Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul, iar unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website ("cookie-uri permanente"). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
Anumite secțiuni de conținut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terțe părți/furnizori (ex: news box, un video sau o reclamă). Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului și ele se numesc "third party cookies" pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv.
Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:
- Cookie-uri de performanță a site-ului
- Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
- Cookie-uri pentru geotargetting
- Cookie-uri de înregistrare
- Cookie-uri pentru publicitate
- Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
Cookie-uri de performanță – Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului pe acest site, așa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor – De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site, softul de analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ați mai vizitat acest site până acum.
Cookie-uri pentru geotargetting – Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește din ce țară proveniți. Este complet anonim și este folosit doar pentru a targeta conținutul.
Cookie-uri pentru înregistrare – Atunci când vă înregistrați pe acest site, generăm un cookie care ne anunță dacă sunteți înregistrat sau nu.
Cookie-uri pentru publicitate – Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă ați vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia și cât timp a trecut de când ați văzut mesajul publicitar.
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate – O mare parte din publicitatea pe care o găsiți pe acest site aparține terțelor părți. Unele dintre aceste părți folosesc propriile cookie-uri anonime.
Securitate și probleme legate de confidențialitate
Cookieurile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele.
Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, cookieurile pot fi folosite ca o formă de Spyware.
Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies
- Particularizați-vă setările browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil al securității utilizării cookie-urilor.
- Dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.
- Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul.
- Instalați-vă și updatați-vă constant aplicații antispyware.
Cum pot opri cookie-urile?
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.
Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului tău.
Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:
- Cookie settings in Internet Explorer
- Cookie settings in Firefox
- Cookie settings in Chrome
- Cookie settings in Safari
Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul: http://www.youronlinechoices.com/ro/
Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:
- Microsoft Cookies guide
- All About Cookies
Pentru mai multe detalii legate de probleme de confidențialitate, puteți accesa și următoarele linkuri:
- https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679
- https://mfe.gov.ro/informatii-de-interes-public/solicitare-informatii-legislatie/protectia-datelor-cu-caracter-personal-gdpr/